南湖区以“红色引擎”激发政务服务新活力

发布日期:2021-02-23 08:41 信息来源:南湖区

政务服务“好差评”和电子证照应用两项国家级试点落地,政务服务2.0应用和政务服务大厅现场管理标准化两项省级试点加快推进,“最多跑一次”改革案例3次登上省委改革办《竞跑者》,4项登上市委改革办《弄潮儿》,“集成办”经验在全省改革会议上交流推广……

翻阅2020年篇章,写下的是风雨兼程、锐意进取的奋斗答卷。一份份优异的成绩背后,凝集着区政务数据局(行政审批局)党建工作迸发的磅礴力量。

这一年,一批审批服务的尖兵在成长,一支更加优质的政务服务专员队伍正在建立。区政务数据局(行政审批局)勇于担当、敢于担当,切实增强党员干部的责任感、使命感,持续推进政务服务窗口转作风、强服务、提效能,逐步形成了讲政治、敢担当、善作为、勇争先的良好干事氛围,着力锻造“唯实惟先、善作善成”的红色改革攻坚队伍。

这一年,南湖区政务服务品牌更加深入人心。区政务数据局(行政审批局)坚持以党建为引领,全面推行“党建+”模式,围绕中心、服务大局,努力推动党建与政务服务工作深度融合,深入推进相对集中行政许可权改革、政府数字化转型等工作,把党建优势转化为工作优势,以“红色引擎”激发政务服务新活力,为推动经济社会发展提供强大动力。

党建+深化改革

让审批质效“优”起来

随着“最多跑一次”改革步入深水区,每一项改革推进都面临着各种新的难点堵点。如何破解?如何让改革成果惠及更多群众?区政务数据局(行政审批局)充分发挥党员干部在“最多跑一次”改革中“主力军”和“先锋队”作用,笃行实干、笃志力行,以担当作为的创新举措助推高质量发展,为改革深化推进提供力量支撑。

2020年,南湖政务服务改革的一个关键词是“数字化”。区政务数据局(行政审批局)持续强化数字化改革和“最多跑一次”改革的牵引力,政务服务“网办”“掌办”率持续提升,全区群众和企业办事事项“跑零次”实现率98.93%,即办事项占比94.00%,承诺期限压缩比98.80%。全省首个实现政务服务大厅“健康码”“一码通办”,助力防疫精密智控,同时全场景“随e问”政务服务、人才e点通平台、企业档案容e查等创新举措更是赢得了诸多点赞。

以“最多跑一次”改革为牵引,以数字化变革为动力,南湖区政务服务品牌越擦越亮。过去一年,南湖区还围绕服务窗口升级,全面加快基层政务服务中心提升,深化大厅标准化建设,打造“美好生活号”大篷车流动窗口,推进公用事业集成改革,上线800余个民生事项“刷脸”自助办,实现基层群众跑一地、就近办,获评全国政务服务软实力指数“最具品牌特色政务服务大厅”。围绕审批关口提效,南湖区创新实施投资项目五色管理,推进“证照分离”改革全覆盖试点,做优“企业服务直通车”工作品牌,成功入围长三角营商环境便利度区县前十。

党建+攻坚破难

让营商环境“暖”起来

一个支部就是一个堡垒,一名党员就是一面旗帜。疫情面前,党员冲锋在前;困难面前,党员自有担当。过去一年,区政务数据局(行政审批局)的党员干部敢于担当作为,敢想、敢做、敢当,不断增强攻坚破难的勇气和自觉,以奋斗的姿态推进各项工作落实。

去年4月,南湖区拉开了“百难问题破解”行动的大幕,进一步扬优势、补短板,扫除一批“老大难”问题,为全区破浪前行奠定基础。其中,区政务数据局(行政审批局)牵头破难三大问题:行政审批流程电子化覆盖面窄、政务审批与监管缺乏有效衔接、“最多跑一次”改革落实落细。

第一时间,区政务数据局(行政审批局)扛起责任担当,紧盯问题症结,凝心聚力全力“破难”,将区中心工作与全局日常业务开展紧密结合、与改革创新举措紧密结合、与团队整体协作紧密结合,最终三项问题雅思词汇书推荐|全部完成破难,以优异成绩通过验收,进一步提高行政审批效能,助力最优营商环境打造,激发更大的经济社会发展活力和潜能。

在开展“三服务”中,政务服务的党员干部们走出办公室小门走进基层一线的大门,切实把问题带上来,把经验带上来,为群众办实事、解难题。2020年局班子共完成调研报告7篇,内容涵盖中心城区综合承载能力提升、红船精神引领政务服务集成改革、基层政务中心升级等,为工作提供方向和思路。

党建+队伍建设

让干事创业“活”起来

作为平均年龄只有33.2岁,且成立时间只有四年多的新部门,南湖区政务数据局(行政审批局)是年轻的、蓬勃的,肩扛青春的使命和责任;作为全国相对集中行政许可权改革和“最多跑一次”改革“试验田”,南湖审批又是成熟的、沉稳的,以饱满的热情坚持在改革创新的路上努力奔跑。

这支经历了时间考验、困难磨砺的队伍,愈发越挫越勇,勇往直前。过去一年,该局以更好推进改革创新、干出特色成果为目标,落实素质提升工程,充分发挥党员模范带头作用,着力锻造“唯实惟先、善作善成”的红色改革攻坚队伍。

去年新冠肺炎疫情突如其来,对于政务服务更是一大严峻的考验。区政务数据局(行政审批局)紧急抽调人员,第一时间集结了一支“90后”审批“跑腿工”队伍,为办事群众和企业提供现场办事引导、事项帮办代办、电话咨询答疑等服务,提升了整个大厅的办事效率,也降低了交叉感染风险。“这对自己是一次考验、一次淬炼,必须全力以赴去对待,也希望通过我们所做的工作,能够让办事群众多一份安心和放心。”“跑腿工”吴双表示。

每一滴水的向前,汇成了大河奔涌之势;每一粒沙的聚力,融成了沙漠辽阔之态。在南湖区,“为群众跑腿,为红船增辉”服务理念已经深入这个局每位工作人员的心中,也成了他们不断向上、不断提升的动力所在。

为给年轻干部快速成长成才的舞台,去年区政务数据局(行政审批局)积极举办微党课大赛,开展红色现场教学,在学思践悟中砥砺初心、增长才干,以此为引领,掀起全局争当先进、争做标杆的比学赶超热潮。同时,依托科长讲堂、南湖论坛分论坛等载体,组织全员学习政治理论、业务知识等;组建“南风起”年轻干部工作组,研讨新思路,推进新工作;开展“弘扬红船精神,学习传统文化”为主题的系列活动,开设专题文化讲座,邀请专家学者讲授地域文化、美术欣赏、书法、国画等,助力干部队伍的精神面貌焕然一新。


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